Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

[Nom Prénom]
Entrepreneur individuel, Toulouse, France
Email : contact@wibotia.fr

2. Données collectées

Wibotia collecte les données suivantes :

Clients (utilisateurs du dashboard)

Visiteurs des sites clients (utilisateurs du chatbot)

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer le service Wibotia
• Permettre le fonctionnement du chatbot IA
• Transmettre les leads au client propriétaire du chatbot
• Communiquer avec les clients (factures, mises à jour, support)

Wibotia ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers à des fins commerciales.

4. Sous-traitants

Pour fournir le service, Wibotia fait appel aux sous-traitants suivants :

Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Données de compte client : conservées pendant toute la durée du contrat, puis supprimées 30 jours après la clôture du compte.
• Conversations du chatbot : conservées 12 mois, puis anonymisées.
• Leads : conservés tant que le client est actif. Supprimés 30 jours après clôture du compte.
• Contenu scrapé : supprimé à la demande du client ou à la clôture du compte.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@wibotia.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

7. Sécurité

Wibotia met en œuvre les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS de toutes les communications
• Mots de passe hashés avec bcrypt (12 rounds)
• Clés API uniques par client
• Limitation de débit (rate limiting) sur l'API
• Accès restreint aux bases de données

8. Cookies

Wibotia utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires :

• wb_token : token de session pour l'authentification au dashboard (localStorage).
• wibotia_vid : identifiant anonyme du visiteur pour le suivi de la conversation (localStorage).

Aucun cookie publicitaire, de suivi ou analytique tiers n'est utilisé.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@wibotia.fr